Chinh sach Hoan tien
Cap nhat lan cuoi: 01/01/2024
Hoan tien 100% trong 7 ngay
Chung toi cam ket hoan tien day du trong vong 7 ngay dau tien neu ban khong hai long voi dich vu. Khong can giai thich ly do.
1. Dieu kien hoan tien
Ban du dieu kien nhan hoan tien neu:
- Yeu cau hoan tien trong vong 7 ngay ke tu ngay thanh toan dau tien
- Day la lan dang ky goi tra phi dau tien cua ban
- Tai khoan khong vi pham Dieu khoan su dung
2. Truong hop KHONG duoc hoan tien
- Yeu cau hoan tien sau 7 ngay ke tu ngay thanh toan
- Da tung duoc hoan tien truoc do
- Tai khoan bi khoa do vi pham dieu khoan
- Goi dich vu duoc mua voi ma giam gia dac biet (giam tren 50%)
- Goi tang hoac khuyen mai mien phi
3. Quy trinh yeu cau hoan tien
Buoc 1: Gui yeu cau
Gui email den support@scholara.vn voi tieu de "Yeu cau hoan tien - [Email dang ky]" bao gom:
- Ho va ten
- Email dang ky tai khoan
- Goi dich vu da mua
- Ngay thanh toan
- Ly do yeu cau hoan tien (khong bat buoc)
Buoc 2: Xac nhan
Chung toi se xac nhan yeu cau cua ban trong vong 24 gio lam viec va kiem tra dieu kien hoan tien.
Buoc 3: Xu ly hoan tien
Sau khi duoc phe duyet, tien se duoc hoan ve phuong thuc thanh toan ban da goc trong vong 5-7 ngay lam viec.
4. Phuong thuc hoan tien
| Phuong thuc thanh toan goc | Phuong thuc hoan tien | Thoi gian |
|---|---|---|
| The tin dung/ghi no | Hoan ve the | 5-7 ngay lam viec |
| Chuyen khoan ngan hang | Chuyen khoan | 3-5 ngay lam viec |
| Vi MoMo | Hoan ve vi MoMo | 1-3 ngay lam viec |
| Vi ZaloPay | Hoan ve vi ZaloPay | 1-3 ngay lam viec |
| VNPay | Chuyen khoan | 5-7 ngay lam viec |
5. Huy goi dich vu
Neu ban muon huy goi dich vu ma khong yeu cau hoan tien:
- Vao Cai dat > Goi cuoc > Huy goi
- Tai khoan se duoc duy tri den het ky thanh toan hien tai
- Sau do, tai khoan tu dong chuyen ve goi mien phi
- Du lieu hoc tap cua ban van duoc bao luu
6. Cau hoi thuong gap
Toi co the yeu cau hoan tien mot phan khong?
Khong. Chung toi chi ho tro hoan tien toan bo goi dich vu, khong ho tro hoan tien mot phan.
Neu toi mua goi nam, toi co duoc hoan tien toan bo khong?
Co. Neu yeu cau trong vong 7 ngay dau tien, ban se duoc hoan tien 100% gia tri da thanh toan.
Sau khi hoan tien, toi co the dang ky lai khong?
Co. Ban co the dang ky lai goi tra phi bat cu luc nao. Tuy nhien, chinh sach hoan tien 7 ngay chi ap dung cho lan dang ky dau tien.
7. Lien he ho tro
Neu ban co bat ky cau hoi nao ve chinh sach hoan tien, vui long lien he:
- Email: support@scholara.vn
- Hotline: 1900 1234 (8:00 - 18:00, T2-T6)
Ban co yeu cau hoan tien?
Lien he ho tro